Hola que tal queridos lector y lectora sean bienvenidos a este bonito espacio en el que podemos compartir nuestros aprendizajes e intercambiar conocimientos. El siguiente articulo está dirigido a toda persona interesada en conocer nuestros derechos como audiencia de algún medio público y de esta forma poder ejercerlos de ser necesario.
Alguna vez viendo un programa de televisión te dieron ganas de reportar algo que notaste que no era adecuado o bien querer realizar una petición y no poder hacerlo porque no sabías. A continuación, te hablaremos de tus derechos de audiencia y también de las personas encargadas de defender estos derechos.
¿QUE SON LAS DEFENSORÍAS DE AUDIENCIA?
Es un espacio de diálogo que se da entre la ciudadanía y los medios de comunicación, con el objetivo de que los ciudadanos participen y se conviertan en personas críticas, promoviendo así la alfabetización comunicacional. Es un derecho el cual se encuentra estipulado en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR) que les brinda a las audiencias la protección, prevención y defensa de sus derechos.
La cosa no se queda en solo tener los derechos, sino que hacerlos valer, de manera que los defensores tienen la obligación de darle una respuesta a tu petición, queja, observación o sugerencia con base en los Códigos de Ética correspondientes (un Código de Ética tiene por objeto informar al público en general la forma detallada como se comprometen a respetar y promover todos y cada uno de los derechos de las audiencias).
canalYoutube:@Defensor de las Audiencias de Radio y TV UNAM
El defensor de las audiencias juega un papel importante dado que él es la persona que se encarga de recibir y dar seguimiento a los señalamientos de las personas que componen las audiencias de los medios y plataformas del Servicio de Medios Públicos.
ALGUNOS DEFENSORES DE AUDIENCIA EN MÉXICO SON
Para ser un defensor de audiencia debe cumplir con las siguientes funciones:
- Actuar en todo momento con criterios de imparcialidad e independencia, cuya prioridad será hacer valer los derechos de las audiencias, conforme a lo dispuesto en el Código de Ética del SMPCDMX.
- Sujetar su actuación conforme la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, los lineamientos Generales sobre los Derechos de las Audiencias, los Códigos de Ética y demás disposiciones aplicables.
- Coadyuvar con la Alfabetización Mediática de las Audiencias, difundir los derechos de las audiencias, así como los mecanismos con los que se cuenta para garantizarlos.
- Coadyuvar en la implementación de medidas de accesibilidad para que las Audiencias con Discapacidad.
- Fomentar entre las Audiencias Infantiles, los mecanismos para ejercitar los medios de defensa que correspondan.
- Llevar un registro de todos y cada uno de los asuntos atendidos en el ejercicio de sus labores.
¿CUALES SON TUS DERECHOS COMO AUDIENCIA?
Desde el momento en que nacemos adquirimos derechos y obligaciones y del mismo modo ocurre con los medios de comunicación que consumimos, no solo los vemos, sino que nos hacemos parte de ese es por eso que adquirimos esos derechos como audiencia
En México, de acuerdo a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión en sus artículos 256, 257 y 258, los derechos de las audiencias son:
Como pudimos ver en los archivos anteriores, esos son nuestros derechos y es tan agradable saber y poder ver que también las personas con discapacidad cuentan con derechos y que eso no los hace diferentes a nosotros pues siguen siendo seres humanos como tú y yo que merecen ser tratados con dignidad e igualdad.
canalYoutube:@CanalCatorcemx
Nunca había pensado que como audiencia tuviéramos tantos derechos y que alguien nos defendiera los mismos.
Hoy en día estamos cada vez más familiarizados con los medios de comunicación y haciendo uso ellos sin saber o conocer que tenemos derechos por el simple hecho de ser consumidores de ellos. Sin embargo, la mayoría de las personas desconocen estos, es por esto que debemos seguir trabajando como agentes de cambio contribuyendo así a la calidad de los medios que no solo vemos nosotros sino también nuestros adultos y niños.
Ahora que ya conoces un poco sobre las defensorías de audiencia y sabes que los medios de comunicación nos proporcionan a nosotros los ciudadanos una voz y protección frente a posibles abusos me permito hacerte las siguientes preguntas ¿Qué derechos has visto que se han violentado? y ¿Qué harías tu si fueras un defensor de audiencia para mejorar ese problema?
REFERENCIAS
Portal Nosotrxs. (9 de octubre de 2020). ¿Qué son y cómo funcionan las
defensorías de audiencias?
https://nosotrxs.org/que-son-y-como-funcionan-las-defensorias-de-audiencias/
Defensoría de las audiencias. (s. f.). .:: Defensoría de las Audiencias. https://www.spr.gob.mx/defensoria/secciones/defensoria/que_es_defensoria.html
Defensoría de Audiencias – Capital 21. (s. f.). https://www.capital21.cdmx.gob.mx/gobiernoc21/defensoria-audiencias.html
Somos Audiencias. (s. f.). IFT. https://somosaudiencias.ift.org.mx/derechos-de-las-audiencias
