¿ Conocías acerca de los defensores de audiencias ?
Bueno, los defensores de audiencias en México son profesionales designados para garantizar la calidad y la ética en los medios de comunicación especialmente en radio y televisión, su principal función es representar los intereses de la audiencia y velar por el cumplimiento de normas y códigos de ética periodística. Estos desempeñan un papel importante al proteger a los espectadores.
los defensores y defensoras no deben convertirse solo en un simple oidor de quejas del público”
Beatriz Solís activista y defensora de audiencias.
Al mismo tiempo, influyen en la forma de interactuar de la sociedad con los medios de comunicación y consumo de información, ya que los medios son los que construyen la sociedad, a través de lo que vemos y percibimos de ellos y se va creando una opinión social que va formando a cada una de las personas y va moldeando nuestra forma de pensar, percibir la realidad. , además de opiniones y comportamiento de las personas.
Por medio de la selección y presentación de información, los medios ayudan a formar la manera en que vemos el mundo, que temas consideramos importantes y como interactuamos entre nosotros, reflejan y refuerzan los valores culturales, sociales y políticos de una sociedad, contribuyendo así a la formación de identidades colectivas.
También existen los derechos de audiencias y estos derechos garantizan acceso la información veraz y diversa, promueven la privacidad y protección de datos, fomentan la representación equitativa de grupos marginal.
Infografía: Derechos de las audiencias. Elaboración propia
La defensoría participa directamente en la construcción de audiencias críticas, identifica y procesa las demandas y opiniones que la audiencia le hace a la programación ya que son obligaciones establecidas por la ley: recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos en relación con los derechos de audiencias antes vistos
Por último, los derechos de audiencia en los medios no solo protegen a los espectadores, sino que también modelan una relación saludable y equitativa entre la sociedad y los medios de comunicación ya que hoy en día al opinar, demandar, sugerir, conocer y ejercer sus derechos significa participar en la construcción y preservación de un medio público.
En el siguiente video les dejo algunas experiencias sobre derechos de audiencias, donde 3 mujeres con una gran trayectoria en el campo de la comunicación y con experiencia en la protección de derechos de audiencias hablan sobre este tema.
Cómo ya vinos los defensores de audiencias tienen un gran trabajo y este artículo solo es un poco del trabajo que realizan por este motivo te invito a qué visites los hipervínculos y las referencias para conocer más sobre el tema. Me despido esperando que hayan disfrutado de este artículo.
Referencias:
Portal AMIDI. (9 de octubre de 2020). ¿Cómo funciona una defensoría de audencia? http://www.amidi.org/defensoria-audiencias/
Defensoría de Audiencia . (Dakota del Norte). Gob.mx. Recuperado el 1 de mayo de 2024 de https://defensoria.televisioneducativa.gob.mx/defensoria
